bsji গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bsji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bsji.org ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা থেকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, NID নম্বর, আইপি ঠিকানা।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, নথিবদ্ধকরণ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা বিলোপ।
• "তথ্য নিয়ন্ত্রক" — bsji, যে কোম্পানি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "তথ্য বিষয়" — আপনি, অর্থাৎ যে ব্যক্তির তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।
• "সম্মতি" — আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত, সুনির্দিষ্ট ও অবহিত সম্মতি।

bsji বিভিন্ন উৎস ও বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, সেলফি বা পরিচয়পত্রের ছবি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• পছন্দ ও প্রোফাইল তথ্য: গেমের পছন্দ, ভাষা নির্বাচন, যোগাযোগের পছন্দ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক, সেশনের সময়কাল, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেন তথ্য: জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• লগ তথ্য: সার্ভার লগ, ত্রুটির প্রতিবেদন, পারফরম্যান্স তথ্য।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাই ফলাফল।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কাছ থেকে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য।

bsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

bsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা সরবরাহকারী: আমাদের হয়ে কাজ করা বিশ্বস্ত কোম্পানিগুলো — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা, প্রযুক্তি সহায়তাকারী ও গেম প্রদানকারী। এরা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ বাধ্যতামূলক হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য শিল্প-মানের প্রতারণা শনাক্তকরণ ডেটাবেসে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ক্রেতা পক্ষ এই নীতির শর্তেই তথ্য পাবে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিলে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bsji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ব্যালেন্স প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য। এগুলো বেনামীভাবে ডেটা সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

bsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের গৃহীত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাসমূহ নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর "প্রয়োজন-জানা" নীতি অনুসরণ করা হয় — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা, যা ডেটা হারানো বা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা প্রস্তুত।

bsji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে বিলোপ করব বা এমনভাবে বেনামীকৃত করব যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

bsji মূলত বাংলাদেশ ও নিকটবর্তী অঞ্চলের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা সরবরাহকারী বিদেশে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান, অথবা প্রাপক পক্ষ আমাদের সমতুল্য সুরক্ষা মান বজায় রাখার চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদ পরিবেশে স্থানান্তর করা হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট বা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

bsji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য বিলোপ করা হবে। অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান বা পোষ্য bsji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bsji প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সংযুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) স্বাধীন কোম্পানি এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে। bsji তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নয়।

bsji পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্য কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ (চৌদ্দ) দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

প্রতিটি আপডেট হওয়া নীতিতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পরে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।